FAQ

1. Produk apa saja yang ada di www.primafreshmart.com ?

Saat ini kami menyediakan beragam produk kebutuhan pangan dalam berbagai bentuk varian seperti daging ayam segar, daging ayam beku, daging ayam parting, telur omega, produk olahan ayam, bahan makanan seperti beras kualitas super, produk makanan instan, beragam bumbu dapur dan lain sebagainya.

2. Apakah dapat dikirim ke seluruh Indonesia ?

Saat ini hanya untuk pengiriman penjualan online hanya Indonesia area Jabodetabek. Di masa mendatang beberapa kota tertentu pulau Jawa akan dapat dilayani.

3. Berapa lama waktu pengiriman sampai Saya terima ?

Pengiriman untuk barang ready stock membutuhkan waktu 1-2 hari.

4. Bentuk pembayaran apa saja yang diterima oleh Primafreshmart.com

Saat ini kami menerima pembayaran Credit Card, Virtual Account Permata, dan Transfer Bank. Untuk pembayaran Cash on Delivery saat ini belum tersedia. Setelah anda melakukan Transfer Bank (via ATM maupun Mobile Banking), maka Anda perlu pilih “Masuk” ke Akun, lalu masukkan email dan password anda, pilih “Order History”, click “Confirm payment” dan masukkan data Pembayaran Anda.

5. Apakah data pribadi dan data pembayaran Saya aman?

Kami menjamin keamanan data pribadi dan data pembayaran Anda karena kami bekerja sama dengan bank dan payment gateway terpercaya.

6. Apakah Saya dapat mengembalikan produk setelah Saya terima ?

Pengembalian dapat dilakukan saat anda terima apabila ada kerusakan kemasan atau barang tidak sesuai dengan order. Selain itu maka setelah pengirim barang meninggalkan lokasi Anda, kami tidak menerima pengembalian barang.

7. Apakah Saya dapat membatalkan order ?

Anda tidak dapat membatalkan order setelah melakukan pembayaran. Mohon pelajari keranjang belanja anda sebelum mengkonfirmasi pembayaran.

8. Mengapa orderan Saya di batalkan ?

Limit pembayaran setelah Anda order adalah 6 jam utk pembayaran via Virtual Account, dan 24 jam untuk pembayaran via bank transfer. jika pembayaran belum dilakukan setelah batas waktu tersebut, maka orderan anda akan terbatalkan otomatis.

9. Bagaimana caranya untuk membuat Akun ?

Pada posisi kanan atas di Web , anda klik “Daftar”. Atau bila ada menggunakan browser handphonr, maka pada posisi kanan atas klik tanda garis merah dan pilih “Daftar”.

10. Apa benefit membuat Akun diwww.primafreshmart.com ?

Dengan anda membuat Akun artinya anda akan terdaftar sebagai member pada Primafreshmart.com dan memiliki kesempatan mendapatkan fasilitas khusus, mendapatkan informasi terbaru dari Primafreshmart.com dan berkesempatan mendapatkan point belanja.

11. Apakah saya dapat membeli dalam bentuk partai ?

Silahkan Anda mengisi data dan pesan Anda di “Contact Us” yaitu pada kiri bawah web. Kami akan menghubungi Anda segera.